Πολιτική αλλαγών & επιστροφών

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ 

Αγοράζοντας από τα toystoys.gr έχετε την ασφάλεια της εύκολης επιστροφής χωρίς περιστροφές και δικαιολογίες. 

Σε όλες τις παρακάτω περιπτώσεις μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας όπου και να καταγράψετε το αίτημα σας για αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων κι εμείς θα σας βοηθήσουμε να γίνει αυτό το συντομότερο δυνατό. 

Δείτε παρακάτω όλες τις περιπτώσεις επιστροφών : 

Υγιές προϊόν 
Υπαναχώρηση: Εντός δεκαπέντε (10) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου, έχεις το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο. Επιστροφή χρημάτων για την αγορά του προϊόντος πλην των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή στην αποθήκη μας. 
 
Κατασκευαστικό Ελάττωμα 
Εάν έχεις ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος θα αντικαταστήσουμε το προϊόν και θα σου το αποστείλουμε δωρεάν. 
Εάν έχεις ζητήσει επιστροφή χρημάτων θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου. 
Σε αυτή την περίπτωση θα σου επιστρέψουμε το κόστος επιστροφής (μεταφορικά) του προϊόντος στις αποθήκες μας εφόσον μας στείλεις τη σχετική απόδειξη στο info@toystoys.gr 
 
Κακή/Λανθασμένη Χρήση 
ή επιστροφή του προϊόντος με χρέωση παραλήπτη βάσει του επίσημου τιμοκαταλόγου της εταιρίας Courier/ Mεταφορικής ή να ζητήσεις οριστική καταστροφή του προϊόντος 
 
Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας 
Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σου. 
ή αποστολή του σωστού πακέτου και επιστροφή των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή του λάθους πακέτου στην αποθήκη μας. ή επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σου. 
 

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 § 10 ν. 2251/1994 δεν εφαρμόζεται: 

Σε κατηγορίες προϊόντων που αφορούν: 

• Προμήθεια αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν 

• Προμήθεια αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής 

• Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση 

• Προμήθεια σφραγισμένων αγαθών τα οποία μπορούν να αλλοιωθούν και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση 

• Προμήθεια σφραγισμένων ηχητικών εγγραφών ή σφραγισμένων εγγραφών βίντεο ή σφραγισμένου λογισμικού για υπολογιστές, που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση 

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή εξατομικευτεί μετά την παραλαβή 

• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία, σύμφωνα με προδιαγραφές τις οποίες έχει θέσει ο καταναλωτής 

• Προϊόντα που έχουν αγοραστεί με τιμολόγιο (1α περ. 1 του ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών). 

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές ακόμη και να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση σε βιβλία, ταινίες, στολές, μπαταρίες και ιπτάμενα παιχνίδια.